Bài học thứ hai giúp chúng ta có thể đưa ra được một quyết định đúng đắn và chính xác liên quan đến sự đơn giản hóa các vấn đề.Họ còn được cung cấp thông tin cùng các tin tức tình báo lớn chưa từng thấy từ bất kỳ nguồn nào trong chính quyền Mỹ, và một phương pháp luận mang tính hệ thống.Họ không hề hay biết gì về trình độ tay nghề, kinh nghiệm của các bác sỹ cũng như hình thức đào tạo mà các bác sỹ đã trải qua.Aeron cũng bắt đầu có mặt trong các bộ phim và chương trình quảng cáo thương mại.Đôi khi tôi hoàn toàn bị bất ngờ.Họ xem xét phương pháp của Goldman và nói Phương pháp này chẳng có nghĩa lý gì cả.Khuôn mặt không phải là một tấm bảng thứ hai cho các cảm giác bên trong của chúng ta, mà nó là một người đồng hành song song với sự biến đổi cảm xúc.Golomb kể tiếp Tôi có vụ làm ăn với một người nông dân.Khi ấy, ban tham mưu của JFCOM bước vào, họ đã quay ngược đồng hồ lại.Tại sao cuộc thử nghiệm ở bệnh viện hạt Cook lại quan trọng đến như vậy? Bởi vì chúng ta đều cho rằng khi người ta nắm được càng nhiều thông tin, đương nhiên các quyết định họ đưa ra sẽ càng chính xác.
