Hãy hình dung ra một bến tàu mà chỉ có cây cối mới được cập bến, còn tàu thuyền thì không thể…Tôi phải nói về sự cần thiết phát triển một thái độ tích cực hướng tới người khác mà chúng ta muốn nhớ tới.Khả năng nhớ tên có thể đạt được và ta có thể nhớ được hàng nghìn cái tên.Về khả năng nhớ tên người, số liệu thống kê cũng giống như trường hợp nhớ chìa khóa.Có một lần, trong một phút không tập trung, tôi đã cảm ơn máy ATM sau khi rút tiền.Một hình ảnh theo logic không khiến chúng ta chú ‎ý, nên ta không “giữ” được nó trong trí nhớ.Ôtô, con thỏ, quả bong, chú hề, bể bơi, con voi, cánh cửa, áo sơ mi, cái diều, tấm thảm, ti vi, cỏ, Elvis Presley, máy vi tính, cây cối, thực vật, cát, lát bánh, mũ.Nếu ta nhận được một bảng điểm toàn điểm 10 mà lại có một điểm 4 thì chắc hẳn ta sẽ cảm thấy thất vọng.Hay nói cách khác, với tất cả những điều bạn muốn nhớ, bạn phải liên tưởng chúng với những điều mà bạn đã biết.Những từ này không thích hợp với những nền văn hóa khác, hay không cần thiết phải dịch ra.