2006 cho biết 43 tập đoàn đa quốc gia (Bayer, British Telecom, DuPont.Trong suốt cuộc đời kinh doanh của mình ông chưa bao giờ tìm cách để lấy tiền trong túi khách hàng mà chỉ chú trọng phục vụ khách hàng một nhóm con người đặc biệt quanNhưng sau những ngày tháng nhìn vào mắt khách hàng, bà chợt nghĩ: Sao tôi không là người giải quyết vấn đề nhu yếu phẩm cho cả xóm?.Đến thăm trường học của IBM ở Endicott, Watson nói với các sinh viên của mình:Watson công bố để chính phủ trưng dụng IBM: IBM sử dụng toàn bộ phương tiện cho chính phủ liên bang phục vụ mục đích an ninh quốc phòng.Sau cú sốc, Tom tin là mình có khả năng với IBM.Để biết cách suy nghĩ hiệu quả, ông đưa ra thuyết chơi golf:Đến lúc này, Watson cảm nhận được rằng mìnhđã chậm chân mấy nhịp trong hướng đi này.Nhưng cuối cùng người ta có thể hiểu ra rằng:và tôn trọng thực tại, Gerstner của kỷ nguyên phần mềm đã khôn ngoan đi theo thế giới thay vì bắt thế giới đi theo những kỳ tích khoa học của công ty.

Xem thêm Thu gọn