Nếu tôi tìm được một chiếc bút chì, tôi phải nghe lại tin nhắn để ghi lại số.Hầu hết các nhà quản lý, đã từng một hoặc nhiều lần, suy nghĩ: Được mọi người yêu mến hoặc kính trọng thì có tốt hơn không? Walter chưa bao giờ phải tự hỏi câu hỏi đó.Hãy phán đoán cảm xúc của anh ấy trong tình huống này.Hãy là một trong những người đến đầu tiên và bạn sẽ gặp mọi người đã ở đó.Cách đây vài năm, tôi nhận chăm sóc hai đứa cháu nhỏ của tôi trong một tuần khi bố mẹ chúng đi hưởng kỳ nghỉ tuyệt vời mà họ mong đợi từ lâu.Trong lúc đó, bạn đứng trơ trọi một mình.Chỉ cần cho tôi biết, và chúng tôi sẽ lái nó đến trước cửa Hyatt Regency lúc năm giờ.Đừng bao giờ thay đổi chủ đề hoặc bỏ đi khi bạn thấy cuộc trò chuyện quan trọng hoặc đặc biệt đối với một người trong nhóm.Khi họ quay lại, Robin ghé vào tai tôi nói nhỏ, Manchester là một sử gia ở nửa sau thế kỷ hai mươi.Tiếng cười không làm cho một ai đó phải làm hộ bạn việc gì, tiếng cười làm cho người ấy muốn làm và nó có sức mạnh gấp hàng trăm lần.
