Một người hỏi George: Ông nghĩ gì về những bác sĩ ngày nay?.Như họ đã từng là những viên ngọc sáng chói ra sao, con cái của họ thành đạt thế nào… Ở tang lễ, bạn không cần quá băn khoăn trăn trở mình nên nói những gì.Thỉnh thoảng, rời mắt khỏi bài văn và ngước lên nhìn khán giả, với một vẻ mặt tự nhiên và thân thiện nhất mà bạn có.Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.Trong chiến dịch tranh cử tổng thống năm 1992 của mình, Ross Perot đã chứng minh được tầm quan trọng của việc sử dụng những tấm băng rôn, biểu ngữ.Vâng, có thể như thế lắm nếu như không có Herb…Điều quan trọng nhất trong buổi lễ là tôi phải nói một bài diễn văn trước đông đủ các khách mời những người bà con họ hàng thân thuộc.Mà từ nào cũng chỉ có một âm tiết: Có.Anh chàng cứ hết vâng, không, rồi lại tôi không biết.Vậy mà anh chẳng hề đá động gì tới nó!

Xem thêm Thu gọn