Một quy luật tâm lý cơ bản ảnh hưởng mạnh mẽ đến bản ngã của mỗi cá nhân, đó là tất cả chúng ta đều có nhu cầu cảm thấy mình là người quan trọng.Kẻ có lỗi thường thấy khó chịu với sự im lặng.Thời điểm và thời lượng của các cử chỉ biểu lộ cảm xúc dường như không khớp nhau.Rõ ràng bạn không đưa ra lý do gì để người đó hành động nhưng dường như nó lại có ý nghĩa như thế.Giảm hoặc tăng âm lượng giọng nói của mình một chút trong khi nói ra mệnh lệnh.Nếu bạn muốn theo hướng tích cực, hãy thử làm ngược lại.Hãy để cuộc trò chuyện vô tình chuyển sang chủ đề lừa dối.Nó cho thấy bạn tin người đó và người đó cũng thấy cần phải chia sẻ với bạn những gì mình đã làm để được cảm thấy thoải mái.Nhưng tôi biết giờ đây anh sẽ chẳng bao giờ làm như vậy.Vì thế, hãy chọn trước viên đạn bạc nào thích hợp với tình huống nhất.