Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.James cảm thấy rất vui.Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầuThậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.Thật ra, chẳng phải họ phụ thuộc vào nhau đến mức có cùng mọi chọn lựa.Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.
