Đấy cũng chính là một phần quan trọng của lối tư duy và mọi người nên làm thật tốt điều này.Đúng là chúng ta có ý định để những chuyên gia và những nhà tư vấn tham gia giải quyết vấn đề này giúp chúng ta.Những sản phẩm được thiết kế dựa trên điều tra thị trường đôi khi có thể gặp thất bại.Một hệ thống tư duy như vậy sẽ phát huy tác dụng trong một thế giới ổn định bởi lúc đó sự việc sẽ mang tính lặp lại.… Chúng ta dường như đang sa lầy trong tranh luận này.Nó không còn là việc chứng minh ai đúng, ai sai.khả năng để vượt qua những đòi hỏi của liên đoàn là một yếu tố quan trọng quyết định sản lượng.Có một số người chọn cách bất đồng quan điểm với người khác nhằm thể hiện bản thân mà không hề xem xét đúng sai.Mọi người có thể lạm dụng, sử dụng quá nhiều chiếc mũ đen nếu người sử dụng chỉ luôn duy trì một tâm trạng chỉ trích mọi việc.Ông đưa ra kết luận dựa trên trắc nghiệm: trói một người vào đường hầm, và nhờ ngọn đuốc rọi từ ngoài vào, cái mà anh ta nhìn thấy duy nhất chính là cái bóng của mình phản chiếu ở cuối đường hầm.
Theo cách này thì tư duy dùng để biện hộ chứ không phải để khám phá.
