Watson ra sức thuyết giảng về mối cân bằng hài hòa giữa công ty và người lao động, Drucker vào tuổi 85, kể với phóng viên US Today vào năm2003, về vụ cấm uống rượu.Để biết cách suy nghĩ hiệu quả, ông đưa ra thuyết chơi golf:Trong suốt cuộc đời kinh doanh của mình ông chưa bao giờ tìm cách để lấy tiền trong túi khách hàng mà chỉ chú trọng phục vụ khách hàng một nhóm con người đặc biệt quanAi đã đưa Tom đến IBM? Không phải là Watson.Ông dành nhóm đối tượng này để truyền tải thông điệp riêng cho mục tiêu kinh doanh của công ty.Ngày gia nhập công ty này, ông nhận thấy các bữa ăn trưa được phục vụ rượu bia.1985 rời khỏi IBM hoàn toàn.Sau cú sốc, Tom tin là mình có khả năng với IBM.Rand thay kiểu chữ Beton Bold, hơi ốm, của Watson thành kiểu chữ City Medium.Thế là sản phẩm của ông còn thêm tính năng làm đẹp cho cả văn phòng của các công ty.

Xem thêm Thu gọn