Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó.Gia đình Watson không còn bất cứ ai làm việc trong IBM.Khi cha tôi mất vào năm 1956 sáu tuần trước khi bắt tôi dẫn dắt IBM tôi khi đó là người đàn ông nhút nhát nhất nước Mỹ.* Machine language là ngôn ngữ nhị phân tự nhiên mà bộ xử lý trung tâm ( CPU) của máy tính có thể nhận biết và thực hiện.Nhưng vào thời của Watson, nếu xem lại các bảo tàng phát minh, thiết kế tiếp thị chưa được đặt ra.Các chương trình CSR tương tự cũng đang xuất hiện tại nhiều đại học khắp Mỹ.Nó phải phục vụ từ xã hội đến nhân viên của mình.Tòa báo gửi Drucker đến gặp Watson.Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy nói đến những khó khăn của doanh nghiệp.Và bạn đang nghĩ rằng thất bại là kẻ thù tối cao của thành công.
Con đường nhận thức và nhận thức trong kinh doanh của Watson là con đường khó nhọc.
