Không hoàn toàn như vậy nhưng chương trình hành động của Gerstner chính là tư tưởng từ bỏ những lối mòn thông thường của Watson.Những gì được thấy ngày nay là một ngôi nhà mà Watsoncho xây lại khi ông đã lớn tuổi và đầy uy quyền.Với hai con gái là Helen và Jane, Watson cũng muốn có bên cạnh để nói mọi chuyện trên đời.Phải chăng Watson đã sai lầm? Ông đã ứng xử như thế nào sau đó?Ông bắt đầu viết lên tấm bảng trắng:Những cái máy cho phép tính toán vẫn làm việc bằng cách đục lỗ trên thẻ để ghi dữ liệu và vận hành một cơ điện.Đó là đổi mới, môi trường làm việc, chính trực, tính tôn giáo của tổ chức.IBM lúc này đang mất cảm giác thị trường.Tom đã cố chống cự người cha sắt đá của mình.Còn Time gọi đó là đưa IBM và cả thế giới vào kỷ nguyên máy tính.
