Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh.Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.Cậu hãy nhìn lên đây.- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi.
