Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.Sau đó, giảm dần đi.(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ.Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.Thậm chí, anh đã không dành thời gian cho vợ vào ngày sinh nhật của cô ấy.Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị!Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.
