"Khi bạn không thể đổi hướng gió-hãy điều chỉnh con thuyền của bạn".Họ được yêu cầu tự mình đưa ra quyết định nho nhỏ về cuộc sống hàng ngày của mình ."Ta không bao giờ học hỏi được điều gì từ thành công của mình,mà chỉ học được từ những thất bại của chính mình "Điều tuơng tự cũng trải qua với chúng ta .Bà tuyệt vọng đến nỗi các nhân viên phải cho bà mượn một ít tiền để mở lại cửa hàng.Chúng ta cũng đã biết câu chuyện về những vận động viên đã kết thúc sự nghiệp sớm hay bi thương tật vĩnh viễn vì họ đã tự buộc mình lờ đi cảm giác đau đớn hoặc bị ép mình dùng quá nhiều thuốc để chặn đứng cơn đau.Tất cả khủng hoảng hay rắc rối hội tụ để đem “CƠ HỘI” đến cho bạn.Tôi đã chịu đựng mọi việc một cách cay đắng và khổ sở.Mất mát càng lớn,bạn càng giởi hơn,càng học hỏi được nhiều hơn và càng tiến gần đến đích hơn”.Chúng tôi chẳng biết gì về kế toán, tài chính hay tiếp thị.
Ta sẽ dùng nó làm cho sự đau khổ biến mất khỏi cuộc đời bà”.
